{"id":6382,"date":"2021-05-05T09:17:37","date_gmt":"2021-05-05T07:17:37","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.dropalia.com\/jugueterosa\/?page_id=6382"},"modified":"2021-05-31T10:48:22","modified_gmt":"2021-05-31T08:48:22","slug":"devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.dropalia.com\/jugueterosa\/devoluciones\/","title":{"rendered":"Devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Devoluciones\n<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si despu\u00e9s de recibir el pedido quieres devolverlo, aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo puedes hacerlo.<\/p>

Los motivos por los que a veces tras comprar un producto queremos devolverlo son varios y dependiendo de cu\u00e1l sea el motivo nosotros podemos ayudarte. Es por eso que si quieres proceder a una devoluci\u00f3n te animamos a que te pongas en contacto con nosotros y nos comentes cu\u00e1l ha sido el inconveniente y podamos as\u00ed atender tu problema de una forma m\u00e1s personalizada.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tSi el pedido<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\testaba defectuoso\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si se trata de un pedido que al recibirlo\u00a0ha llegado en mal estado o el producto tiene alg\u00fan defecto,<\/strong>\u00a0disc\u00falpanos. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para que lo solucionemos: te enviaremos una etiqueta de devoluci\u00f3n para que puedas enviarnos el producto defectuoso o en mal estado de forma gratuita durante los primeros 14 d\u00edas naturales desde su recepci\u00f3n. Pasado este plazo, podemos igualmente realizar la devoluci\u00f3n o cambio de producto, pero deber\u00e1s enviarnos t\u00fa mismo el producto. Una vez recibido, comprobaremos cu\u00e1l ha sido el error y procederemos a enviarte un nuevo producto completamente nuevo, tal y como indica el derecho de garant\u00eda legal.<\/p>

Algo a recordar es que debes prestar atenci\u00f3n y respetar su precinto, pues si hay alguna muestra que indique su posible manipulaci\u00f3n no ser\u00e1 posible aceptar su devoluci\u00f3n, ya que el producto no se considerar\u00eda en garant\u00eda.<\/p>

En cualquier caso, si tu producto presenta alg\u00fan defecto nosotros nos encargaremos de repararlo, sustituirlo por uno nuevo, proceder a una rebaja en el precio abonado o resolver el contrato de compra-venta seg\u00fan corresponda, todo siempre de manera gratuita para el consumidor.<\/p>

La garant\u00eda legal de cualquiera de nuestros productos es, como m\u00ednimo, de dos a\u00f1os desde su entrega (algunas marcas ofrecen un plazo de garant\u00eda mayor, por lo que puedes consultarlo con nosotrosos) desde la entrega del producto, pero debes avisarnos de la falta de conformifaf en el plazo de dos meses desde que tuviste conocimiento de la misma.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Si corresponde, \u00bfd\u00f3nde debo poner la etiqueta de devoluci\u00f3n?\n<\/p>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La etiqueta que te habremos enviado al mail que nos hayas facilitado deber\u00e1s pegarla en la caja de env\u00edo para poder realizar la devoluci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00bfY a qu\u00e9 direcci\u00f3n lo mando?<\/p>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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No has de preocuparte por nada, en Juguete Rosa queremos facilitarte todo al m\u00e1ximo. Por eso si te has decidido a hacer una devoluci\u00f3n, en la etiqueta de devoluci\u00f3n que te facilitamos por mail ya tiene toda la informaci\u00f3n necesaria que la oficina de correos y nosotros necesitamos para llevar a cabo la devoluci\u00f3n. T\u00fa no tienes as\u00ed que preocuparte de nada.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tSi el pedido<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tno era lo que esperaba\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\tPero si por el contrario, has hecho un pedido y al recibirlo\u00a0no era lo que pensabas o andabas buscando<\/strong>, no hay problema. Ponte en contacto con nosotros en info@jugueterosa.com<\/a> y te explicaremos c\u00f3mo proceder a la devoluci\u00f3n en este caso, ya que se trata de un desistimiento. Tambi\u00e9n puedes utilizar el\u00a0formulario de desistimiento<\/a>\u00a0si te resulta m\u00e1s c\u00f3modo.\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si corresponde, \u00bfd\u00f3nde debo poner la etiqueta de devoluci\u00f3n?\n<\/p>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Si tras recibir tu producto, quieres devolverlo, s\u00f3lo tienes que ponerte en contacto con Juguete Rosa y nosotros te indicaremos la direcci\u00f3n donde tendr\u00e1s que devolverlo; en este caso deber\u00e1s ser t\u00fa quien se encargue de los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n.<\/p>

Para proceder a la devoluci\u00f3n, es importante que el embalaje original se encuentre en perfectas condiciones y, en caso de existir un precinto de seguridad, no se encuentre manipulado, por cuestiones de higiene. Ten en cuenta que si se realiza la devoluci\u00f3n de productos que han sido desprecintados tras la entrega no podremos aceptar su devoluci\u00f3n por cuestiones de higiene y protecci\u00f3n de la salud, en base al art\u00edculo 103 de LGDCU:<\/p>

El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a los contratos que se refieran a:<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tEl suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tEl suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tEl suministro de grabaciones sonoras o de v\u00eddeo precintadas o de programas inform\u00e1ti-cos precintados que hayan sido desprecinta-dos por el consumidor y usuario despu\u00e9s de la entrega.\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Si el producto ha sido manipulado para otros aspectos que no sean establecer su naturaleza, conocer las cacter\u00edsticas del mismo o su funcionamiento, ser\u00e1s responsable de la disminuci\u00f3n de su valor.<\/p>

    Una vez lo hayamos recibido, realizaremos la devoluci\u00f3n en un plazo de 14 d\u00edas naturales. Ten en cuenta que el reembolso puederetenerse hasta que hayamos recibido los bienes o presentes una prueba de devoluci\u00f3n del producto, lo que suceda primero.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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    \u00bfCu\u00e1nto plazo tengo para la devoluci\u00f3n?\n<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\nPara desistir cualquier producto o productos que hayas recibido tienes 14 d\u00edas naturales desde que el pedido haya sido entregado.\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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